PENGALAMAN PERAWAT TENAGA KERJA SUKARELA DALAMMEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PADANGSIDIMPUAN

Abstract

Perawat tenaga kerja sukarela (TKS) merupakan perawat yang memberikan pelayanan kesehatan
secara sukarela tanpa mengharapkan imbalan apapun. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengeksplorasi secara mendalam pengalaman perawat TKS dalam memberikan pelayanan kesehatan
kepada klien di rumah sakit umum daerah Padangsidimpuan.Desain penelitian adalah fenomenologi.
Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam. Metode purposive sampling
digunakan untuk memilih partisipan yang memenuhi kriteria sebagai partisipan. Partisipan dalam
penelitian ini adalah 10 perawat TKS di RSUD Padangsidimpuan. Hasil wawancara yang ditranskip
dianalisis menggunakan content analysis. Hasil penelitian ini menemukan 5 tema yang mencerminkan
fenomena yang diteliti. Tema-tema tersebut yaitu Perawat memiliki motivasi untuk memberikan
pelayanan kesehatan secara sukarela, Respon psikologis menjadi perawat TKS, Hubungan perawat
TKS dengan lingkungan kerja, Kompetensi perawat TKS dalam memberikan pelayanan kesehatan, dan
Harapan yang dimiliki perawat TKS. Disarankan kepada pemerintah untuk memberikan perhatian
terhadap perawat TKS.